Siparişiniz bize ulaştığında e-posta adresinize otomatik bilgi maili gelecektir. Ayrıca üyelik bilgilerinizle sisteme giriş yaptığınızda siparişlerinizi kontol edebilir ve süreçleri takip edebilirsiniz. Siparişiniz kargoya verildiğinde bilgilendirme mesajı gönderilecektir.

Siparişinizin her aşamasında size bilgi maili gönderiyor olacağız. Ama yine de sorularınız olursa mesai saatlerimiz içerisinde de 03123495566 nolu telefonumuzdan siparişinizle ilgili bilgi alabilirsiniz. 

Siparişiniz kargodan size teslim edilene kadar Çimuka güvencesi altındadır.

Siparişleriniz Ankara merkez/üretim adresimizden kargoya verilmektedir.

Tüm ürünlerin teslimat bilgileri ve süreleri ürün sayfalarında belirtilmiştir. Teslimat süreleri iş günü olarak belirtilmiş olup,  haftasonları/resmi tatil günleri teslimat süresine dahil edilmemiştir.

Siparişleriniz, kredi kartı ile yapılması durumunda banka onayı alındıktan sonra, havale/eft ile yapılması durumunda havaleniz tarafımıza ulaştıktan sonra,  ürün sayfasında belirtilen teslimat süresi içerisinde, seçmiş olduğunuz anlaşmalı kargoya (UPS veya Aras) teslim edilir. 

Teslimatlar müşteri adresine yapılır. Dağıtım bölgeleri dışında kalan teslimat adreslerinde kargonuzu en yakın kargo şubenizden almanız gerekebilir.  Teslimat adresinizin dağıtım bölgesinde olup olmadığını seçmiş olduğunuz kargo firmasından öğrenebilirsiniz.